Ticaret Bakanlığı, Kapıdan Satışta Tüketicilerin Cayma Hakkını Kolaylaştıracak Düzenlemeler Yaptı

Yürürlük Tarihi: 1 Ocak 2025

Ticaret Bakanlığı, iş yeri dışındaki sözleşmeleri kapsamını genişleterek kapıdan satışta tüketicilerin cayma hakkını kolaylaştıran önemli bir düzenleme yayımladı. Yapılan değişikliklerle birlikte, güncel ihtiyaçlar ve tüketici sorunları doğrultusunda koruyucu tedbirler alındı.

Kapsamlı Düzenlemeler

Değişiklikler arasında ön bilgilendirme, sözleşme içeriği, şekil şartı, cayma hakkı ve yetki belgesi gibi konular detaylı bir şekilde ele alındı. İş yeri dışında satış yapan satıcı ve sağlayıcılara ilave yükümlülükler getirilerek tüketicilerin daha iyi korunması hedeflendi.

İletişim Bilgilerinin Zorunlu Hale Getirilmesi

Tüketiciye satıcıya kolayca ulaşabilme imkanı sağlanması adına satıcı ve sağlayıcının ilave iletişim bilgilerinin zorunlu hale getirilmesi kararlaştırıldı. Bu sayede tüketiciler haklarını kullanırken karşılarına çıkabilecek sorunlar önceden engellenmiş olacak.

Detaylı Bilgilendirme ve Elektronik İmkanlar

Değişiklikle birlikte tüketicilere cayma hakkı kullanım şartları hakkında detaylı bilgiler el yazısıyla verilecek. Ayrıca kısa mesaj ve elektronik posta gibi yöntemlerle de cayma hakkı kullanılabilecek. Satıcı ve sağlayıcılar, bu süreci kolaylaştırmak adına önceden bir sistem oluşturacaklar.

Aktivasyon kodu, kart kazıma gibi ürünlerde tüketicilere cayma hakkı tanındığı vurgulandı.

Bu kapsamlı düzenleme 1 Ocak 2025’te yürürlüğe girecek ve tüketicilerin günlük hayatta karşılaşabileceği sorunlara karşı daha güçlü bir koruma sağlayacak.