Bakanlık, Finans Kuruluşlarının Ücret Politikalarını İncelemeye Aldı

Bakanlık tarafından yapılan açıklamada, tüketicilerin menfaatlerini korumak adına finans kuruluşlarının tüketicilerden tahsil ettiği faiz dışı ücret, masraf ve komisyonlara ilişkin detaylı bir inceleme başlatıldığı belirtildi.

Denetim Sonuçları Tüketici Mağduriyetini Ortaya Çıkardı

Bakanlık müfettişleri tarafından gerçekleştirilen denetimler sonucunda, finansal kuruluşların EFT, havale, FAST, kıymetli maden ve uluslararası fon transferi gibi işlemlerde tüketicilerden fazla ücret tahsil ettiği tespit edildi. Ayrıca, kiralık kasa işlemleri, nakit avans ve taksitli nakit avans işlemlerinde de tüketicilerin mağdur olduğu belirlendi. Üçüncü kişilere ödenen tutarlardan daha yüksek masraf ve komisyonların tüketicilere yansıtılması da denetim sonuçları arasında yer aldı. Ayrıca, tüketici mağduriyetine sebep olacak şekilde uygulamaya konan ücret değişikliklerinin tüketicilere bildirilmediği ifade edildi.

Öngörülen İdari Para Cezaları ve İade Çalışmaları

Yaşanan mağduriyetler nedeniyle denetim kapsamına alınan finansal kuruluşlara toplamda 3 milyar 184 milyon 471 bin 852 lira idari para cezası öngörüldüğü belirtildi. Ayrıca, fazla tahsil edilen ücretlerin tüketicilere iadesine yönelik çalışmaların başlatıldığı vurgulandı. Bakanlık, finans sektöründe mevzuata uyumun sağlanması, vatandaşların menfaatlerinin korunması ve tüketici memnuniyetinin artırılması için çalışmalarına devam edeceğini belirtti.